Garantiebedingungen
Sehr geehrte Kundin, sehr
geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen
einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte ein bei uns gekauftes Notebook
Netzteil dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten
Sie, sich an unseren nachfolgend aufgeführten Kundendienst zu wenden.
Gerne stehen wir Ihnen telefonisch, über die genannte Service-Hotline,
zur Verfügung.
Wir gewähren Ihnen eine
Garantie auf alle bei uns gekauften Notebook Netzteile und andere Geräte
nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
1) Die Garantiezeit
beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der
Europäischen Union und der Schweiz.
2) Während der Garantiezeit
werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern
Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte
Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über.
Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der
Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
3) Garantieansprüche
müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt geltend
gemacht werden.
4) Zur Geltendmachung der
Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Setzen Sie sich bitte per E-Mail, Fax
oder Telefon mit dem Kundendienst in Verbindung, damit wir Ihnen ein
freigemachtes Versandetikett als PDF-Datei per E-Mail übersenden
können. Das defekte Gerät schicken Sie unter Verwendung dieses
Versandetiketts und Garantiekarte sowie Ihres originalen Kaufbelegs portofrei
an die genannte Serviceadresse.
Wenn der Defekt im Rahmen unserer
Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät
zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.
5) Garantieansprüche
sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
·
missbräuchliche oder
unsachgemäße Behandlung
· Umwelteinflüsse
(Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
· Nichtbeachtung der
für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
· Nichtbeachtung der
Bedienungsanleitung
· Gewaltanwendung (z.
B. Schlag, Stoß, Fall)
· Eingriffe, die
nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
· eigenmächtige
Reparaturversuche
· Einsendung in nicht
transportsicherer Verpackung
6) Vom
Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am
Gerät, beheben wir gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles
Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Versandkosten gehen in diesem Fall
zu Ihren Lasten.
ElComLux, Oleksandr Shadkhin
Hoffmannstr. 4, 35745 Herborn
Tel.: 049 (0)2772 998170
Fax: 049 (0)2772 476063
E-Mail: kontakt@elcomlux.de
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